Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszej strony internetowej, w tym podczas przeglądania oferty, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z plików Cookies i podobnych technologii.

Dokument ma zastosowanie do użytkowników korzystających z naszej strony internetowej i jest przygotowany z uwzględnieniem przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR) oraz mających zastosowanie przepisów prawa obowiązujących w Polsce. Zakres i sposób przetwarzania danych zależy od charakteru korzystania z naszej strony oraz konkretnej usługi.

Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie, gdy użytkownik:

  • odwiedza lub przegląda naszą stronę internetową;

  • korzysta z dostępnych na niej funkcji i treści;

  • przekazuje nam swoje dane podczas składania zamówienia;

  • kontaktuje się z nami w sprawie zamówienia lub innych kwestii;

  • korzysta z obsługi klienta;

  • składa wniosek dotyczący zwrotu, refundacji lub obsługi posprzedażowej;

  • korzysta z Cookies lub podobnych technologii stosowanych na stronie.

Polityka opisuje w szczególności, jakie dane możemy zbierać, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, komu mogą być udostępniane, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.

Jakie dane możemy zbierać

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz rodzaju kontaktu z nami.

Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

W związku z realizacją zamówienia lub obsługą klienta możemy otrzymywać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • informacje związane z zamówieniem i jego realizacją;

  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;

  • inne informacje niezbędne do obsługi konkretnego zgłoszenia lub realizacji usługi.

Prosimy o przekazywanie wyłącznie danych niezbędnych do realizacji konkretnej sprawy.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie za pomocą odpowiednich technologii, w zależności od ustawień strony i zgód użytkownika.

Mogą one obejmować między innymi:

  • adres IP;

  • typ i ustawienia przeglądarki;

  • informacje dotyczące urządzenia;

  • czas dostępu do strony;

  • informacje o odwiedzanych stronach i sposobie korzystania z witryny;

  • informacje związane z Cookies i podobnymi technologiami.

Nie wszystkie informacje zbierane automatycznie muszą umożliwiać bezpośrednią identyfikację użytkownika.

Cookies i podobne technologie

Nasza strona może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i dostosowania jej do potrzeb użytkowników.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • zapamiętywania określonych ustawień i preferencji;

  • poprawy komfortu korzystania ze strony;

  • analizowania sposobu korzystania ze strony;

  • wspierania określonych funkcji dostępnych na stronie.

Niezbędne Cookies

Niektóre Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, realizacji podstawowych funkcji lub zapewnienia bezpieczeństwa. Ich zastosowanie może być konieczne do świadczenia określonych funkcji, z których użytkownik chce skorzystać.

Cookies wymagające zgody

W przypadku Cookies lub podobnych technologii, których stosowanie wymaga zgody użytkownika, zostanie ona uzyskana przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik ma prawo uzyskać informacje o celu stosowania takich technologii oraz, w stosownych przypadkach, wyrazić zgodę, odmówić jej udzielenia lub później ją wycofać.

Ustawienia Cookies mogą być zarządzane za pomocą dostępnych na stronie mechanizmów ustawień Cookies lub ustawień przeglądarki internetowej.

Wycofanie zgody na Cookies, w przypadku gdy zgoda stanowi podstawę przetwarzania, nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Nie uznajemy samego dalszego przeglądania strony za wyrażenie zgody na Cookies, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest aktywna zgoda użytkownika.

Rodzaj, okres przechowywania oraz zakres stosowanych Cookies mogą różnić się w zależności od ich funkcji i celu.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • organizacji dostawy zakupionych produktów;

  • obsługi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia;

  • odpowiadania na pytania i zgłoszenia użytkowników;

  • zapewnienia obsługi klienta;

  • obsługi zwrotów, refundacji i innych spraw posprzedażowych;

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony;

  • ochrony bezpieczeństwa strony i zapobiegania nadużyciom lub oszustwom;

  • prowadzenia i przechowywania dokumentacji wymaganej przez prawo;

  • wykonywania obowiązków prawnych;

  • realizacji innych konkretnych celów, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody lub istnieje inna odpowiednia podstawa prawna.

Nie wykorzystujemy danych osobowych w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane, chyba że takie dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

Udostępnianie danych osobowych

W określonych sytuacjach dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług, jeżeli jest to niezbędne do osiągnięcia odpowiedniego celu.

W zależności od sytuacji mogą to być między innymi podmioty świadczące usługi związane z:

  • obsługą płatności;

  • dostawą i logistyką;

  • funkcjonowaniem, utrzymaniem i obsługą techniczną strony;

  • obsługą klienta;

  • realizacją obowiązków prawnych lub regulacyjnych.

Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.

Dane mogą być również ujawnione właściwym organom lub instytucjom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Nie traktujemy sprzedaży danych osobowych użytkowników jako zwykłego celu przetwarzania danych.

Jeżeli w związku z konkretnym sposobem przetwarzania danych wymagane są dodatkowe zabezpieczenia lub odpowiednia podstawa prawna, stosujemy je zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej przez RODO, zależnie od celu i okoliczności przetwarzania.

Wykonanie umowy

Dane mogą być przetwarzane, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem.

Dotyczy to w szczególności:

  • realizacji zamówień;

  • organizacji dostawy;

  • obsługi spraw związanych z zamówieniem;

  • realizacji odpowiednich usług posprzedażowych.

Obowiązek prawny

Dane mogą być przetwarzane, jeżeli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych, w szczególności w zakresie wymaganej dokumentacji lub obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych właściwych regulacji.

Prawnie uzasadniony interes

W określonych sytuacjach przetwarzanie może być oparte na prawnie uzasadnionym interesie, o ile interes ten jest zgodny z obowiązującymi przepisami i nie narusza w sposób nadrzędny praw i wolności użytkownika.

Może to obejmować między innymi:

  • zapewnienie bezpieczeństwa strony;

  • zapobieganie oszustwom i nadużyciom;

  • ochronę naszych praw i interesów;

  • utrzymanie prawidłowego działania strony;

  • prowadzenie niezbędnej dokumentacji związanej z działalnością.

Zgoda użytkownika

W przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody, dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.

Może to dotyczyć między innymi określonych Cookies lub innych konkretnych form przetwarzania, dla których zgoda stanowi właściwą podstawę prawną.

Zgoda nie jest podstawą prawną każdego przetwarzania danych. W zależności od sytuacji zastosowanie może mieć inna podstawa przewidziana przez RODO.

Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Okres przechowywania może różnić się w zależności od:

  • rodzaju danych;

  • celu ich przetwarzania;

  • charakteru relacji z użytkownikiem;

  • obowiązków prawnych dotyczących przechowywania określonych informacji;

  • konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Cookies mogą być przechowywane przez różne okresy, zależnie od ich rodzaju, funkcji oraz celu. Szczegółowy okres przechowywania może zatem różnić się w zależności od konkretnego mechanizmu.

Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz związanego z tym ryzyka.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie może jednak zostać zagwarantowany jako całkowicie wolny od ryzyka. Z tego względu nie składamy deklaracji dotyczących absolutnego lub stuprocentowego bezpieczeństwa danych.

Prawa użytkownika

W zakresie i na warunkach określonych przez RODO użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych — możliwość uzyskania informacji, czy dane osobowe są przetwarzane, oraz dostępu do tych danych;

  • prawo do sprostowania danych — możliwość żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;

  • prawo do usunięcia danych — możliwość żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez prawo;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania — możliwość żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych przez RODO;

  • prawo do przenoszenia danych — w przypadkach, w których prawo to ma zastosowanie, możliwość otrzymania danych w odpowiednim formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi;

  • prawo do sprzeciwu — możliwość wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych, w przypadkach przewidzianych przez prawo;

  • prawo do wycofania zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie;

  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — użytkownik może złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy. 

Powyższe prawa nie zawsze mają zastosowanie bezwarunkowo. Ich zakres może zależeć od podstawy prawnej oraz okoliczności konkretnego przetwarzania.

Jak skorzystać z praw dotyczących danych

Aby skorzystać z przysługujących praw lub uzyskać informacje dotyczące przetwarzania danych, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

Wniosek powinien, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę, której dotyczy, oraz jasno wskazywać żądanie użytkownika.

W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Ma to na celu ochronę danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

Zgodnie z zasadami RODO wnioski dotyczące praw osób, których dane dotyczą, powinny być rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach przewidzianych prawem termin ten może zostać przedłużony, o czym użytkownik powinien zostać poinformowany wraz z podaniem przyczyn opóźnienia. 

Wycofanie zgody

Jeżeli określone przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, o ile jest to zgodne z charakterem danego przetwarzania.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Po wycofaniu zgody dane mogą nadal być przetwarzane, jeżeli istnieje inna prawna podstawa takiego przetwarzania, na przykład obowiązek prawny lub konieczność wykonania umowy.

W przypadku Cookies zgodę można, w zależności od dostępnych funkcji, wycofać za pomocą ustawień Cookies udostępnionych na stronie lub odpowiednich ustawień przeglądarki.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, może w pierwszej kolejności skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem właściwym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). UODO wskazuje, że przed wniesieniem skargi warto najpierw zwrócić się bezpośrednio do administratora danych. 

GDPR i przepisy obowiązujące w Polsce

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR), a także odpowiednich przepisów prawa obowiązujących w Polsce oraz innych regulacji mających zastosowanie do konkretnego sposobu przetwarzania danych.

W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą polityką a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności strony lub sposobu przetwarzania danych.

Zaktualizowana wersja polityki będzie publikowana na stronie internetowej. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej aktualną treścią.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, Cookies, korzystania z praw lub innych kwestii związanych z prywatnością prosimy o kontakt:

E-mail: contact@hadrincira.com
Telefon: +1 (434) 680-3356
Adres: 570 Rocky Rd, Rustburg, VA 24588, United States
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00

Prosimy o podanie w wiadomości informacji niezbędnych do zidentyfikowania sprawy, jeżeli zapytanie dotyczy konkretnego zamówienia lub wniosku dotyczącego danych osobowych.